当前，全球新冠肺炎疫情仍在蔓延，全国多地疫情散发，随着春节期间往来我市人数增加，我市“外防输入、内防聚集”的防控压力持续加大。为切实贯彻落实上级疫情防控部门的工作要求，保障人民群众身体健康，确保我局不出现聚集性病例，经研究决定，自2021年1月11日起，为进一步做好新冠肺炎疫情防控，本市各级退役军人机关群众来访请注意以下事项：

    一、提倡预约接访。预约电话0731-22338181。遵守来访接待规定，配合现场工作人员排队引导。信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在60日办理期限内重复来访的，不重复受理。

    二、非接触式信访优先。鼓励来访群众优先通过网上信访、书信、12345市长热线等渠道反映信访问题。书面来信，请邮寄至株洲市芦淞区枫溪大道1158号，邮政编码412000.

    三、依法逐级走访。通过走访反映信访诉求，或者提出意见建议的，请按照国务院《信访条例》《湖南省市信访条例》的规定逐级走访，就近到有权处理机关反映信访问题，尽量避免人员流动，减少途中奔波。

    四、群体来访代表。严控集体来访人数，严格执行信访代表不得超过5名的规定，其他随访群众应立即离开信访接待场所避免人群聚集。

    五、做好个人防护。来访群众进入接待场所应全程佩戴口罩，出示：身份证件、绿色“健康码”，并接受测量体温等防控管理措施，体温异常者一律禁止进入来访接待场所。

    特此通告。

                          株洲市退役军人事务局

                              2021年1月11日