根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）规定，以及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现将株洲市退役军人事务局2025年度政府信息公开工作报告如下：

一、总体情况

2025年，株洲市退役军人工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，以“两让”为目标，以“五好”为抓手，全面推进退役军人各项工作高质量发展。株洲顺利实现“全国双拥模范城”八连创。在抓好业务工作的同时，不断提升政务公开的广度、深度和温度，持续发挥以公开促落实、强监管、优服务的作用，让政务服务接得住群众需求、交得出“满意答卷”。

（一）主动公开情况。一是做好基础信息公开。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号），将机关职能、预算决算、重大民生信息等15大类法定主动公开政府信息及时、准确分类发布，累计公开信息258条。其中，株洲市退役军人事务局官网公开动态类信息87条，通知公告15条，政策法规6条，政策解读5条，人事信息1条，预算决算23条。微信公众号推文121条，微信公众号粉丝数达21.92万，较好完成了年度基础信息公开任务。二是强化重点领域信息公开。聚焦退役军人普遍关注的移交安置、社保接续、优抚优待、权益维护、就业创业指导等热点问题，及时予以主动公开。通过株洲市退役军人事务局门户网站、微信公众号，及时发布通知、公告，设立投诉信箱和举报电话等方式推进信息公开，全力保障群众的知情权、参与权，推动信息公开工作高效化。

（二）依申请公开情况。株洲市退役军人事务局认真贯彻执行政府信息公开条例有关依申请公开规定，依法依规办理政府信息公开申请件，并坚持便民原则，满足企业群众个性化、合理化需求。2025年，共收到依申请公开数量4件，上年结转依申请公开数量0件，已全部按程序办结；因政府信息公开被申请行政复议0件，被提起行政诉讼0件。

（三）政府信息管理情况。加强信息公开规范管理，严格落实信息公开按级审核制度，过细审核公开内容，规范公开流程，加强监督检测，定期组织培训，细化工作指标，充分保证了信息发布的全面性、准确性和规范性。本年度株洲市退役军人事务局未制发规章、规范性文件。

（四）政府信息公开平台建设情况。一是举办“政务公开主题日”活动。转业军士是地方经济建设和社会发展的有生力量，帮助他们了解株洲情况，消除待安置期间的种种困惑，有助于他们更快更好地完成工作转轨、事业转型、人生转身。2025年8月8日上午，株洲市退役军人事务局机关党委组织2025年度城区转业待安置军士以及机关支部、服务中心支部全体党员干部，前往新谭社区开展“政务公开主题日”和创文志愿服务活动，在清洁环境卫生的同时，向社区群众、转业军士宣讲有关政策知识。为帮助退役军人实现角色转变、积极投身地方建设，株洲市退役军人事务局还与组织、人社、公安、医保等部门密切协作，推进“军人退役一件事”联办服务，做好返乡退役军人服务保障，得到了退役军人的广泛认可。二是坚持学用结合。认真落实全市政府门户网站和政务新媒体运营相关要求，充分运用好政府网站及新媒体云监管平台，及时纠正不规范表述，确保政府网站和政务新媒体整体运转平稳有序。发挥政府门户网站和政务新媒体第一公开平台作用，以“市退役军人事务局官网+官微”为主阵地，坚持PC端和移动端同步发力，做好政务公开、政策解读、回应关切、政民互动等工作。

（五）监督保障情况。在官网开设专栏，依法公开人大代表建议和政协委员提案办理结果1条。建立健全重大决策跟踪反馈和评估制度，注重运用第三方评估、专业机构鉴定、社情民意调查等多种方式，科学评价政策落实效果，增强结果公开的可信度。对照全市政务公开第三方评估发现的问题，及时查漏补缺，第一时间整改到位。在官网公示困难退役军人救助名单4次，全省最美退役军人、双拥模范单位和个人推荐名单2次，退役士兵和转业军官安置排名2次，充分发挥了政务公开的监督作用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，株洲市退役军人事务局政务公开工作取得了一定成效，但也还存在政策解读质量不高、政策解读发布渠道单一、人员力量不足等问题。下一步，株洲市退役军人事务局将严格按照政府信息公开条例及各级工作要求，扎实推进政府信息公开各项工作走深走实。

一是拓宽公开渠道，加大公开力度。结合常态化联系退役军人工作，了解和掌握广大退役军人普遍关心关注的信息，不断调整和充实政府信息公开内容，提高信息发布效率。探索通过短视频、直播、现场互动等更直观的方式开展政策解读活动，推进政策落地落实，重要政策同步通过网站、微信公众号、新闻媒体等多渠道发布，逐步扩大解读覆盖面。

二是强化机制执行，提高公开质量。严格落实政务公开工作各项规章制度，不断规范工作程序，创新工作方式，做到应公开尽公开，高质量公开，推动我局政务公开工作在制度化、规范化、常态化方面取得新突破。

三是加强培训交流，提升工作成效。进一步充实政务公开工作人员力量，为推进政务公开高质量发展提供坚实基础。加强工作调研和经验交流，学习借鉴先进单位和地区的经验做法，推动各项工作迈上新台阶。加强与上级部门的对接沟通，遇到问题及时协调处理，认真听取上级业务部门的意见建议，积极参加上级业务部门组织开展的培训学习活动。

六、其他需要报告的事项

2025年未向申请人收取信息处理费。