株洲市退役军人事务局

2023年政府信息公开工作年度报告

本报告按照《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求编制，由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。

一、总体情况

2023年，我局深入学习贯彻党的二十大精神，紧紧围绕党中央、国务院和省委、省政府决策部署，以及市委、市政府工作要求，加强组织领导，增强公开实效，把政府信息公开工作作为建设服务政府、透明政府、阳光政府的重要举措，持续发挥以公开促落实、强监管功能，取得了积极成效。

（一）主动公开情况。我局按照《株洲市2023年政务公开工作要点》（株政办函〔2023〕15号）要求，不断完善和更新门户网站信息公开内容，聚焦退役军人普遍关注的部分退役士兵社保接续、退役军人就业创业指导等热点问题，及时予以主动公开。通过市退役军人事务局门户网站、微信公众号，及时发布通知、公告，设立投诉信箱和举报电话等方式推进信息公开，全力保障群众的知情权、参与权，不断推动信息公开工作高效化。

（二）依申请公开情况。我局认真贯彻执行政府信息公开条例有关依申请公开的规定，依法依规办理政府信息公开申请件，在坚持以公开为常态不公开为例外的基础上，满足企业和群众个性化合理化的需求。2023年共收到依申请公开件2件，上年度结转办理件0件，共办理完成2件。发生行政复议0件，发生行政诉讼0件。

（三）政府信息管理情况。我局严格落实信息公开按级审核制度，严格审核公开内容，规范公开流程，加强监督检测，定期组织培训，细化工作指标，充分保证了信息发布的全面性、准确性和规范性。本年度我局未制发规章、规范性文件。

（四）政府信息公开平台建设情况。发挥政府网站和政务新媒体第一公开平台作用，以“市退役军人事务局网站+微信”为主阵地，坚持PC端和移动端同步发力，做好政务公开、政策解读、回应关切、政民互动等工作。全年发布网站信息232条，微信公众号发布信息124期。

（五）监督保障情况。在官网开设专栏，依法公开人大代表建议和政协委员提案办理结果3条。建立健全重大决策跟踪反馈和评估制度，注重运用第三方评估、专业机构鉴定、社情民意调查等多种方式，科学评价政策落实效果，增强结果公开的可信度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局政务信息工作有一定成效，但也存在一些问题：一是重点领域信息公开力度还需要加强，因本单位部分信息涉密，一些栏目和信息无法进行公开；二是政策解读质量还不高，需进一步丰富政策解读形式，运用简明问答、图表图解、卡通动漫等多元化形式和生动灵活的语言解读本部门政策。三是信息员的专业水平有待进一步加强。

2024年将继续做好以下工作：一是拓宽公开渠道，加大公开力度。继续将政务公开工作列入各处室、直属各单位的考核目标中去，明确工作职责，及时发布政策法规、部门预决算和退役军人重点领域工作推进完成情况等信息。同时，了解和掌握广大退役军人普遍关注的信息动态，不断调整和充实政府信息公开内容，拓宽公开渠道，提高信息发布效率。二是强化机制执行，提高公开质量。严格落实政务公开工作各项规章制度，不断规范工作程序，创新工作方式，做到应公开尽公开，高质量公开，推动我局政务公开工作在制度化、规范化、常态化方面取得新突破。三是加强培训交流，提升工作成效。积极组织人员参加政府信息公开业务培训，持续提升工作人员业务素质。另一方面加强与上级部门的对接沟通，遇到问题及时协调处理，认真听取上级业务部门的意见建议，做到信息公开及时、准确和全面。四是加大宣传力度，回应群众关切。充分利用新闻媒体、微信公众号、政务服务网、宣传栏等宣传阵地，加大正面宣传和舆论引导，及时发布各类政府信息和政策，提高工作透明度，切实保障公众的知情权、参与权、监督权。

六、其他需要报告的事项

2023年未向申请人收取信息处理费。